◆海外在住者の銀行口座◆トークン(OTP)の電池切れに要注意!

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海外在住者は、日本の銀行のトークン(OTP)の電池切れに注意が必要!
電池の寿命は約5年で、事前にアラートが出る仕組みで、切れても再発行は可能。
ただし、トークンは非居住者には発行されないので、電池切れ前にご確認を!
日本のSMBC信託銀行(プレスティア)のトークンが電池切れしていたので、新しいトークンを再発行してもらいました。

早速、横浜の住所に届いたのがこちら。
 :
実は、管理人の古いトークン型OTPデバイスは、旧Citibankの物です。長いあいだ放置していたので、いつの間にか切れてました。

今回、トークンの再発行した時に気になったので、みなさんにも情報共有できればと思います。
【 ポ イ ン ト 】

  1. トークンの電池寿命は一般的に約5年
  2. 電池切れが近づくと3ヶ月前からアラート
  3. 海外在住者にはトークンを再発行しない

 

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【Q】トークン、ワンタイムパスワード(OTP)とは?

【A】
本人確認用の使い捨てパスワードで、お客様のお取引を不正送金の被害から守ります。
管理人は、SMBC信託銀行(プレスティア)、ジャパンネット銀行、HSBC(香港上海銀行)のトークン型OTPサービスを利用しています。

【Q】トークンの電池はどのくらい持つの?

【A】
一般的なトークン型OTPデバイスの電池寿命は、約5年です。

SMBC信託銀行:トークンの電池切れにご注意ください

プレスティア オンライン/プレスティア モバイルで、事前にお振込先が登録されていない口座へのお振込み(都度振込)をはじめ、eフォームをご利用いただく際に必要となるトークンの電池寿命は、一般的に約5年です。トークンを長くご利用いただいているお客さまは、現在ご利用いただいているトークンの電池切れにご注意ください。

【Q】トークンの電池が切れそうになったらお知らせがありますか?

【A】
電池切れが近づくと3ヶ月前から、OTPボタンを押すと、画面にアラートが表示されます。
これ、注意が必要です!
OTPボタンを押さないと表示されません!
 :
今回の管理人の電池切れは、長い間放置していて、電池が切れるまで気づかなかったんです。

【Q】トークンの電池が切れたらどうすれば良いですか?

【A】
トークン電池切れ後も、トークンの利用をご希望のお客さまは、トークンの再申込みが必要となります。お早めにプレスティア オンライン ヘルプデスクまでご連絡ください。お手続き方法をご案内いたします。なお、トークンは、再申込みからお受取りまで1週間程度お時間がかかります。
  • 日本国内から:0120-41-0956(通話料無料)
  • 海外から:81-46-401-2106(通話料有料)

 

【Q】トークンの再発行の手順・段取りは?

【A】
プレスティアには説明されていないので、実際に管理人が行った手順を説明します。

  1. ヘルプデスクにトークンの電池切れを伝える
  2. ヘルプデスクが、古いトークンを使えないように削除する
  3. ユーザーがオンラインで再発行を申請する
  4. 1週間くらいで手元に届く

【Q】ユーザーがオンラインで再発行を申請する方法は?

手続き・その他 > ワンタイムパスワード(トークン申し込み・設定・変更)を選択します。
 :
すでにトークンを利用中の人は、この画面が出ません。
管理人は、電池が切れて、一旦トークンを削除したので申し込み画面が出ます。

画面の指示に従い入力すると簡単に申し込みが完了します。

そして、申し込み完了のメールが配信されます。

【Q】海外の住所にトークンは送ってくれますか?

【A】
下記に該当するお客さまからの再申込みはお承りできませんので、ご了承ください。

  • 非居住者のお客さま
  • 海外住所をご登録のお客さま
そもそも、非居住者にはトークンを発行してくれませんので、ご注意ください!

管理人のつぶやき

管理人は、仮想通貨の世界で一般的なGoogle Authenticato‪rが好きだ。
ただ、スマホを頻繁に帰る時は手間がかかるので注意が必要ですね。
‎Google Authenticator
‎Google 認証システムを Google アカウントの 2 段階認証プロセスで使用して、ログイン時のセキュリティを強化できます。 2 段階認証プロセスでは、アカウントへのログイン時に、パスワードに加えて、このアプリで生成できる確認コードが必要となります。いったん設定しておけば、ネットワーク接続やモバイル接続を使用...
近年は、SMS認証が一般的だと思うが、まだトークン型OTP(One Time Password)を採用している会社は多い。
 :
実は、HSBCのトークンデバイスも電池切れしている。
 :
HSBCのケースは、最悪だ。
HSBCはトークンを今後使用しない別のセキュリティを再世するので、デバイスの再発行ができない…
 :
そのうえ、電池が切れてしまった後のセキュリティーが厳重で、日本でタイのSMSを受けられないので状態では身分証明ができず、セキュリティーが確保できず、アカウントは放置状態…
 :
この話は、また、別の機会に…
 :
トークンの電池切れには要注意です!

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