◆エアアジアの払い戻し◆返金がまだの人は、再度確認がおすすめ!

この記事は 約8 分で読めます。

エアアジア、新型コロナ感染拡大で旅客需要激減、2020年は1350億円の最終赤字。
コロナの影響で急遽フライトキャンセルとなり、予約の変更やキャンセルした人も多い。
一方、原則返金はしないLCC、特例で返金対応しているが払い戻しはスムーズなのか?
2021年5月21日、突然、エアアジアから払い戻しするから振り込みの銀行口座を教えてくださいとメールが舞い込みました。

May 21st, 2021

Dear Guest,

In reference to your refund request for booking number <T5HF9K>, please furnish us with the bank account details listed below for us to expedite the refund process. Please take note that the information must belongs to either one of the passengers or the contact person as stated in the booking.

Required details (in English):
1. Saving Bank Account Number –
2. Saving Bank Account Holder Name –
3. Bank Name –
4. Bank Branch –
5. Country of Bank –
6. Swift Code (Compulsory) –
7. Bank Code (Japan only) –
8. Bank Branch code (Thailand & Japan only) –
9. IBAN Code (England / Europe / UK only) –
10. IFSC Code (India only) –
11. BSB Code (Australia only) –
12. Saving Bank Account Holder Name (口座名義  半角カタカナでご記入くださ
い 例)タナカ タロウ )(Japan only):  
13. Account type (Japan only)

Kindly reply through this email within 7 days and please take note that this email is for the mentioned booking number only

We thank you for your cooperation and understanding during these challenging times.

Best Regards,
AirAsia

は〜?
とっくに払い戻しされてると思ってた…
 :
しかも、今更『to expedite the refund process:支払いプロセスを早められる』とは…
 :
それは、2020年5月にバンコクから日本への一時帰国用に予約していたチケットで、コロナの影響でキャンセルされたフライトでした。
 :
そういえば、2020年の10月12日に返金確認のメールが届いていました。

October 12, 2020

Dear Guest,

Thank you very much for your patience, we are pleased to share that your refund request is approved!

Due to the overwhelming number of requests received, the refund will take between 12 to 16 weeks to process. Once completed, you will be notified via email accordingly.

While we are processing your request, we wish to extend your travel rights by offering you a Credit Account with a 730-days (2 years) validity period which can be issued on the same day as the request is made. If you would like to proceed with this option, please click on this link: (https://air.asia/CA).

We will need your BIG Member ID (registered email address and 10 to 16-digits BIG Member ID number) to process your Credit Account request. If you are not a BIG Member, please sign up for free by clicking on this link: (https://www.airasiabig.com/my/en/big-membership).

Thank you for your continued support.

AirAsia

返金には、12~16週間掛かると言ってたので3~4ヶ月後かとぼんやり記録してましたが…
 :
とっくに、7ヶ月も経っとるやないか〜
 :
と言うことで、おさらい。

【Q】 エアアジアの払い戻しに関するポリシーはどうなってるの?

ご予約の払い戻し

エアアジアでは全ての運賃タイプにおいて払い戻しを承っておりません。 弊社が払い戻しを認めたご予約につきましては弊社お客様フォーム(https://support.airasia.com)より、ご予約詳細などを記入いただきご依頼ください。
👇詳細はこちら👇

新型コロナウイルス感染症(Covid-19)によるリクエストに関してのご案内

新型コロナウイルス感染症の拡大により影響を受けるお客様へ日程の変更もしくはクレジットアカウントのご提供を行います。

  • ご予約の金額相当分のクレジットをエアアジアBIGのアカウントに返還いたします。クレジットは付与された日から730日間有効で、エアアジアのフライトのご予約にご利用いただけます(ご旅行期間はこの期間の限りではありません)。
  • 同じルートで2021年9月30日までにご希望の日付への変更を無料で受け付けます。ご希望日の48時間前までご予約を承りますが、空席状況によります。

チャットボットAVAから「COVID-19 によるフライト変更」を選択後、以下のカテゴリを選択しお手続きください。

  1. エアアジアによるフライト欠航
  2. フライト変更またはキャンセルを希望

注)ご予約が旅行代理店やエクスペディア以外のオンライントラベルなどの第三者機関を通じて行われた場合には、当該の旅行代理店に直接お問合せください。エクスペディアを通じて予約をされた場合 はAVAからお手続きが可能です。

👇詳細はこちら👇
エアアジアは、LCCだから原則払い戻しを行なっていませんが、新型コロナの特例でRefund(払い戻し)を受けたみたいです。

【Q】エアアジアの払い戻し状況を確認できますか?

BIGメンバーアカウントにログイン後、マイケース にて、払い戻し状況を確認することができます。
さっそく、マイケースを開いてみました…

“払い戻し先は、ご予約時のお支払い方法となります。”
クレジットカード:承りました
クレジットカードになっとるやないけ〜!

管理人のつぶやき

返金が完了しましたら、また、報告します。
 :
まだ、エアアジアからの返金が完了していない方は、一度ご確認してはいかがでしょうか?
 :
とは言え、バンコク往復にエアアジアは欠かせない足なので、頑張って欲しいです。

【参考】エアアジア、最終赤字1350億円 20年12月期:債務超過、900億円超に拡大 

マレーシアの格安航空(LCC)大手、エアアジア・グループが29日発表した2020年12月期決算は、最終損益が51億リンギ(約1350億円)の赤字となった。新型コロナウイルスの感染拡大による旅客需要の急減で、赤字額は前の期(3億リンギの赤字)から大幅に拡大し、債務超過額も35億リンギに膨らんだ。

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